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携手电商 拥抱客户

2016-07-12 15:06 次浏览 分类:集团新闻

携手电商 拥抱客户


——河钢承钢推动电商发展助力企业转型


从最初月销量不足千吨,到月销量突破6万吨;从单一依托河北钢铁交易中心平台,到与10多家网络销售平台开展合作;从只有一个现货销售园区,到形成全国多地的现货销售布局……仅仅一年多的时间,河北钢铁集团承钢电商业务就走过了从无到有、由小到大的快速发展历程。

最新统计数据显示,今年第一季度,承钢电商现货事业部累计销售各类钢材11.9万吨,较去年同期增长240%,成为承钢努力适应钢铁行业新常态、加速营销模式转型的又一亮点。

顺势而为,推动营销模式转型



随着经济步入新常态,我国电子商务发展迅猛。钢铁企业也紧跟时代步伐,纷纷携手电商。承钢敏锐地察觉到了这一变化,并将推动电商发展作为促进企业营销模式转型的重要举措加速推进。

为了更准确地掌握市场变化,更快捷地为客户提供服务,2013年8月,承钢秋硕物流园区挂牌成立。在此基础上,承钢加速推进电子交易平台上线。同月,承钢现货销售电子交易平台在河北钢铁交易中心上线运行,现货钢材实现了网上交易。

随着现货交易量的逐步递增,承钢现货网上销售功能不断升级,逐步完成了由定向挂牌向社会挂牌的转变,使河北钢铁交易中心的1000多个会员买家能及时查询到承钢产品,实现了整个交易平台会员的全覆盖。客户只需登录河北钢铁交易中心就能迅速、全面地了解承钢现货销售的有关信息,只要轻轻点击网页,就能完成网上现货直销、网上协议销售、物流配送等多项在线服务,大大提高了流通效率。2014年3月,承钢实现了废旧物资、循环物资、加工整理材、通尺材、脱单品、二级品等所有竞卖资源的网上竞卖销售,不仅大大拓展了客户群,也实现了较高的竞卖销售溢价率。

与此同时,承钢积极扩展业务范围,推进交易中心平台的融资业务,将银行、客户和承钢三方面进行绑定,当客户有购买意向但资金不足时,银行资金可及时注入,既满足了客户的交易需求,又实现了三方的互惠共赢。

承钢在河北钢铁交易中心上线运行短短4个月的时间内,通过网上现货直销,累计销售现货钢材8.2万吨,实现销售收入近3亿元。

借鸡生蛋,拓宽渠道扩大影响

在稳定河北钢铁交易中心销量的同时,承钢注重发挥事业部改革优势,将优质人才向产线、营销和科研部门配置,充分调动电商销售人员的工作热情,有效拓宽了电商销售渠道,促进了现货销量的不断攀升。

2014年6月,承钢进一步深化市场化改革,努力构建大营销格局。打破“大锅饭”的旧模式,对销售人员实行底薪+提成的薪酬模式,从而大大激发了电商销售人员的工作热情。此后,除应用河北钢铁交易中心平台外,承钢电商销售人员还积极与其他网络交易平台沟通,先后增加了欧浦钢网、中国钢铁现货交易中心等网络宣传平台,拓宽了电商网络的营销渠道。

去年7月份,广东一钢贸商通过欧浦钢网宣传平台了解到承钢含钒卷板产品,产生了浓厚兴趣。承钢电商销售人员得知此消息后,积极与该钢贸商沟通,进一步宣传承钢含钒卷板特性和质量优势,并邀请该钢贸商到承钢进行实地考察。考察结束后,该钢贸商对承钢卷板外观质量和内部成分十分满意,立即通过网络交易平台签订了1万吨的卷板产品订单。紧接着,承钢加快订单产品生产,仅用20多天就将产品成功交付客户,用优质高效的服务赢得了该钢贸商的认可。此后,该钢贸商于8月份再次追加了两万吨的卷板产品订单。

优质服务,线上线下良性互动

在钢铁市场形势日趋严峻的大背景下,企业间的竞争更多地体现在产品和服务上。承钢电商销售基于市场,全方位地满足用户个性化需求,用优质的服务赢得了用户和市场。

今年初,承钢与国内某知名进出口有限公司成功签订出口南美洲的4.65万吨高钒合金抗震钢筋大单。承钢电商现货事业部及时与该公司沟通,根据用户对钢筋成分的特殊要求,组织生产、销售、技术人员召开专门的排产会。从炼钢冶炼到产线轧制,都制定出了更为严格的企业内控标准,不仅满足了用户对订单产品成分的要求,而且增加了包装带的数量,还在每捆产品上增加了吊装环,特制了产品标牌,使用户非常满意。

为用户提供优质的服务不仅仅是对大订单,对那些小订单,承钢电商现货事业部也同等对待。

不久前,一客户通过网络提出3吨螺纹钢筋。由于购买量相对较小,此前,该客户在与多家钢企沟通时都吃了“闭门羹”。抱着试试看的想法,他通过网络,联系到了承钢电商现货事业部的销售人员。销售人员得知此消息后,在线下与该客户取得了联系,在履行完相关手续后,很快将钢材送到了客户手中。

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舞阳钢铁有限责任公司是我国首家宽厚钢板生产和科研基地,我国重要的宽厚钢板国产化替代进口基地,中国500强企业。现有资产总额132亿元,职工一万余人。具有年产钢500万吨、宽厚钢板300万吨、销售收入百亿元以上的综合实力。舞阳钢铁因特而建,因特而兴,奠定了在中国宽厚钢板行业的特殊而重要的地位。舞阳钢铁于1970年建厂,原为国防军工项目。1978年9月,曾经号称我国“轧机之王”的河钢舞钢4200mm宽厚板轧机建成投产,一举结束了中国不能生产特宽特厚钢板的历史。